✉️
官方邮箱
适用于账号申诉、活动奖品发放查询、德州扑克签到异常反馈，工作日 2 小时内回复。
📇 联系方式
以下渠道均可直达德州扑克游戏官方客服，建议优先使用在线客服以获得秒级响应。
📞
客服电话
400-820-7788
德州区号直拨：0534-268 8899。提现到账疑问请准备游戏 ID，客服可即时核实「秒到账」进度。
📍
办公地址
山东省德州市德城区 · 运河新区数字产业园 B 座 12 层
德州扑克游戏运营与技术服务中心，来访请提前一个工作日电话预约接待。
🕒 工作时间
- 在线客服（游戏内）7 × 24 小时全年无休
- 电话客服09:00 – 23:00
- 签到奖励人工审核10:00 – 22:00
- 提现「秒到账」通道全天自动处理
🗺️ 地理位置说明
园区周边配套完善，设有访客停车场。如您从外地前来咨询德州扑克游戏合作事宜，建议先通过邮箱预约，我们会安排专人对接并提供路线上门指引。
❓ 常见问题快捷入口
点击展开即可查看高频问题的处理建议，更多规则请参阅游戏内「帮助中心」。
🎁 德州扑克签到满七天送大奖如何领取？
连续签到满 7 天后，奖励将自动发放至游戏账户礼包中心，请在 24 小时内领取。若签到中断，计数将从第 1 天重新开始；如遇奖励未到账，请发送游戏 ID 至官方邮箱核查。
💸 提现「秒到账」需要多久？
德州扑克游戏提现通道全天自动处理，正常情况下申请后数秒内即可到账。若超过 10 分钟仍未到账，多为银行卡信息填写有误，请拨打客服电话 400-820-7788 提供订单号加急核实。
🔐 账号登录异常或忘记密码怎么办？
请通过登录页「忘记密码」重置，或使用注册手机号接收验证码。若账号被临时锁定，请将账号信息与最近一次登录时间发送至 [email protected]，人工核实后 2 小时内解封。
🤝 商务合作与活动咨询如何联系？
品牌合作、赛事联名及渠道推广事宜，请以「合作咨询+公司名称」为邮件主题发送至官方邮箱，我们将在 1 个工作日内安排商务专员与您联系，并附上德州扑克游戏相关合作资料。
🛡️ 我们的服务承诺
⏱️ 秒级响应
在线客服平均响应时间低于 60 秒，德州扑克提现「秒到账」通道全天候自动运行，节假日不打烊。
🔒 信息安全
严格保护玩家账号与个人信息，所有沟通记录仅用于问题处理，绝不向第三方泄露。
🎯 结果闭环
每一件咨询均登记工单编号，签到奖励、提现到账等诉求处理完成后主动回访确认，直至问题彻底解决。
💬 公平透明
德州扑克游戏活动规则公开可查，签到与奖励发放全程留痕，如有异议可申请人工复核。